Política de envíos y pagos
1. Formas de pago aceptadas
Remolques Y Carrocerias Rivas S.L. solo acepta pagos mediante transferencia bancaria.

Procedimiento de pago:
Una vez validado su pedido, recibirá un correo electrónico con nuestros datos bancarios.
Realice la transferencia indicando su número de pedido como referencia.
Su pedido se tramitará tan pronto como se reciba el pago (24 a 48 horas)
Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez validado el pago.
2. Seguridad de los pagos
El pago mediante transferencia bancaria garantiza la seguridad de sus transacciones. No se almacena ninguna información bancaria en nuestro sitio web. Las transferencias se realizan directamente entre su banco y el nuestro.

3. Plazo de tramitación del pago
Una vez realizada la transferencia, el plazo de tramitación suele ser de:

24 a 48 horas para transferencias nacionales
48 a 72 horas para transferencias internacionales (zona SEPA)
Su pedido se enviará únicamente tras la recepción y validación completa del pago.

4. Zonas de entrega
Remolques Y Carrocerias Rivas S.L. realiza envíos a todo el territorio espana. Se pueden ofrecer envíos internacionales bajo petición.

5. Modos de envío
Entrega en su dirección de facturación
Entrega directamente en su domicilio
Plazo: de 24 a 72 horas tras la validación del pago
Seguimiento del paquete incluido

6. Gastos de envío
El envío es gratuito; si desea un envío urgente en un plazo de 1 a 2 días laborables, deberá abonar 50 €.

7. Seguimiento del pedido
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá:

Un correo electrónico de confirmación de envío
Un número de seguimiento del paquete
Un enlace para seguir su envío en tiempo real
8. Plazos de entrega
Los plazos de entrega orientativos son:

Entrega estándar (gratuita): de 3 a 5 días laborables
Entrega urgente de pago (50 €): de 1 a 2 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de las circunstancias (días festivos, condiciones meteorológicas, huelgas).

9. Recepción del pedido
Al recibir su paquete:

Compruebe el estado del paquete en presencia del repartidor
En caso de que el paquete esté dañado, indique sus reservas por escrito en el albarán de entrega
Conserve el embalaje en caso de devolución
Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas si surge algún problema
10. Productos faltantes o dañados
En caso de que falte algún producto o esté dañado en el momento de la entrega:

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas
Proporcione fotos del paquete y del producto dañado
Conserve el embalaje original
Procederemos a un cambio o a un reembolso lo antes posible

11. Entrega no realizada
Si no se encuentra presente en el momento de la entrega:

Se dejará un aviso de paso en su buzón
Dispone de 10 días para recoger su paquete
Transcurrido este plazo, el paquete nos será devuelto
Se podrán aplicar gastos de reenvío

12. Modificación de la entrega
Una vez enviado su pedido, ya no es posible modificar la dirección de entrega. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si desea modificar su pedido antes de su envío.